服务跟踪体系
客户一旦进入申请材料递交流程，每个申请的进度以及结果都将得到跟踪。定期联系学校询问申请结果，将可能的潜在问题在第一时间解决，比如补充材料等，也将录取的好消息第一时间给到学生。以此来达到增强服务结果体系可靠性的目的。
我们将做到申请材料的公开化，我们将客户所进展的每一步进展过程都记录在CRM系统上。客户可以根据自己的意愿，迅速了解到自己每一步的申请信息，包括快递信息、文书内容，同时，我们也将关键时间点信息的及时反馈给客户，让客户做到心中不慌。此外，我们还将公开部分学校可以提供网上的查询跟踪。客户客户充分体现其参与性，让自己心中有底。对于其他进度，对于客户提出的一切申请进度的了解，我们也将第一时间内给出答复。