服务结果体系
基础长期向英美大学推送了大量优秀学校,我们和学校也保持了良好的关系,累了雄厚的品牌效应。通过英国大使馆文化教育处,我们有第一时间的官方咨询,任何签证政策的调整,我们都可以及时的获悉。
基于大量CRM数据积累,我们前期就会对每个客户的申请结果给出预估。并以此为导向,关注每个学校的申请结果。在服务跟踪体系的监控下,如果申请结果偏离了原有预估,我们将启动应急预案,直接联系学校,询问清楚拒绝的理由,并重新组织学生背景材料,向学校提出合理的交涉,争取为客户挽回申请结果。
基础长期向英美大学推送了大量优秀学校,我们和学校也保持了良好的关系,累了雄厚的品牌效应。通过英国大使馆文化教育处,我们有第一时间的官方咨询,任何签证政策的调整,我们都可以及时的获悉。
基于大量CRM数据积累,我们前期就会对每个客户的申请结果给出预估。并以此为导向,关注每个学校的申请结果。在服务跟踪体系的监控下,如果申请结果偏离了原有预估,我们将启动应急预案,直接联系学校,询问清楚拒绝的理由,并重新组织学生背景材料,向学校提出合理的交涉,争取为客户挽回申请结果。